Kesan Pertama ke Elsheskin Clinic
Untuk pertama kalinya aku memberanikan diri buat coba facial. Setelah cari informasi dan review dari berbagai sumber, akhirnya aku memutuskan untuk coba Elsheskin. Tanggal 1 Juni 2019 setelah aku melaksanakan upacara hari lahir pancasila di kantor, aku langsung siap-siap ke Elsheskin Clinic yang ada di Jogja Town House I Jl. Nologaten, Caturtunggal, Depok, Sleman. Tapi.... karena suatu hal, yang harusnya aku bisa ke Elsheskin Clinic jam 9 jadinya baru bisa jam setengah 11.
Sampai sana, parkirannya udah lumayan penuh. Aku pun masuk, bilang ke frontlinernya aku mau coba facial. Kemudian mba forntlinernya menyarankan untuk konsultasi terlebih dahulu. Yasudah, akhirnya aku bilang gapapa konsultasi dulu (padahal udah baca review di blog orang sih, jadi udah tau step-stepnya haha). Tapi sayangnya aku ga bisa daftar konsul saat itu juga, karena kata mbanya jadwal konsul untuk dokter jam 9 udah penuh. Ada lagi nanti siang jam 14.00 WIB. Hmmm yaudah oke deh gapapa nanti aku balik lagi. Buat ngisi waktu, aku belanja dulu ke Hartono Mall.
Jam 12.30 WIB aku balik lagi ke Elsheskin buat daftar konsul dengan harapan bisa dipanggil konsul pertama. Waktu berlalu, makin sore makin banyak pengunjung yang dateng dan aku pun ga juga dipanggil. Jam 14.30 aku tanya ke frontlinernya kok lama banget ga dipanggil-panggil. Mbanya telpon (mungkin ke asisten dokternya kali), terus tutup telpon dan bilang suruh tunggu 30 menit karena dokternya lagi ambil tindakan ke pasien lain. Oke, berarti jam 15.00 WIB ya. Nunggu itu bener-bener gabut, ga disediain majalah atau bacaan, aku cuma buka hp doang. Daaannnn akhirnya aku pun baru dipanggil jam 15.30 WIB disuruh naik ke lantai 2. Yang dipanggil ga cuma aku aja, tapi ada 4 orang.
Sampai di lantai 2, hmmmm ternyata masih nunggu lagi guys. Tapi ga selama nunggu di bawah, setelah 5 menit nunggu aku disuruh masuk ke salah satu ruangan, terus kayak analisa wajah gitu, dari sisi depan, sisi kanan dan sisi kiri pake skin analyzer. Setelah itu keluar, gantian sama orang yang lain dan nunggu lagi. Setelah 10 menitan nunggu, aku dipanggil lagi, kali ini beneran sama dokternya (daritadi ternyata bukan dokter!).
 |
| skin analyzer. Photo by @elsheskinclinic |
Sama dokternya ditanya ada keluhan apa, pakai facial wash apa, pakai cream-cream apa enggak sambil dokter pegang wajah buat analisa. Dan kesimpulan dari analisa dokter, di wajahku ada sun spot dan memang berminyak dibagian T zone dan kata dokter ga parah. Terus dokter kasih saran untuk pakai 3 produk dari Elsheskin. Aku ga manut-manut aja, aku pasang wajah serius dengerin penjelasan dokter sambil mikir ini urgent ga sih. Terus dokter kasih saran 3 treatment yang sekiranya cocok buat kondisi kulit wajah aku, yaitu Chemical Peeling, IPL Acne, Silkpeel. Dokter nunjukinnya pakai kayak daftar menu gitu, ada harganya. Chemical Peeling Rp 299.000, IPL Acne Rp 375.000 (kalau ga salah lihat angka) dan Silkpeel Rp 500.000.
Aku tanya ke dokter, urgent ga sih aku treatment-treatment gini. Sementara dokter bilang kulit wajahku kondisinya ga terlalu parah. Dan akhirnya aku memutuskan untuk ambil produknya aja dengan alasan kalau mau langsung treatment takutnya mengganggu momen lebaran (kulit wajah jadi ngelupas gitu deh).
Selesai konsul jam 16.00 WIB. Sama dokter dikasih kertas yang pas turun dikasih ke frontliner. Setelah itu disuruh tunggu nanti dipanggil untuk pembayaran. Nunggu untuk pembayaran sekitar 15 menit, dan total aku habis Rp 340.000 (produknya Rp 225.000 dan biaya administrasinya Rp 85.000). Konsulnya gratis. Selesai bayar, disuruh tunggu lagi buat ambil produknya.
Oke aku masih sabar buat nunggu (lagi). Sampai 16.30 WIB dan orang yang konsul setelah aku turun (Ada 2 orang), sama-sama nunggu produk. Ditengah-tengah nunggu namaku dipanggil buat ambil produk, lho kok 2 orang yang setelah aku malah udah dipanggil duluan dan dikasih produk terus mereka pulang. Nahan emosi bro sampai di situ. Wah antrianku dilompatin kayaknya. Masih dalam fase lumayan udah ga sabar.
Aku tungguin sampai jam 17.00 WIB ga dipanggil juga dan akhirnya aku protes (ga pake marah ye) ke forntlinernya kok namaku belum dipanggil. Dan mbaknya pinjem bukti pembayaranku, dibawa masuk ke dalam ga tau buat apaan, terus keluar lagi bawa bukti pembayaranku dan kasih produk ke aku tanpa ada kata "mohon maaf sudah menunggu lama kak". Hmmmmm dari Jam 12.30 sampe 17.00. Bhayanginnn!
Yak, sekian pengalamanku ke Elsheskin Clinic. Hmmm untung ga ambil treatmentnya, dan kayaknya enggak bakalan ambil treatmentnya kalau sistem/alur pelayanannya masih kacau. Mungkin dulu sepi karena masih baru, tapi makin ke sini mereka jadi lumayan terkenal alhasil jadi tambah rame dan mungkin mereka kelimpungan.
Semoga ke depannya Elsheskin Clinic bisa punya sistem layanan yang lebih baik, bagus dan mengutamakan pengunjung. Dan yang terpenting bisa buka lebih banyak cabang biar ga numpuk di satu clinic aja.
Disclaimer : Tulisan ini tidak ada maksud untuk menjatuhkan maupun mencemarkan pihak Elsheskin Clinic, penulis hanya menulis berdasarkan pengalaman yang dialaminya.
1 comments
mantab ka, lengkap review nya berguna bg mereka yg cari produk skincare berkualitas
ReplyDelete